FAQ
Wie viel kostet der Versand?
Unsere Versandkosten werden nach dem Gewicht der bestellten Produkte berechnet und werden erst im zweiten Schritt des Bestellprozesses angezeigt.
Da wir wissen, dass niemand gerne die Katze im Sack kauft gibt es hier eine detaillierte Versandkostentabelle.
Bis sich die derzeitige Versandsituation beruhigt, verschicken wir außerhalb von Deutschland ab einem gewissen Warenwert nur noch versichert und mit Sendungsverfolgung bzw. derzeit international ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung.
Bitte beachtet auch unsere geänderten Lieferzeiten.
*1 Shirt wiegt ca. 200g, 1 Sweater wiegt ca. 700g, die Verpackung wiegt ca. 300g (schaut einfach mal beim zweiten Schritt des Bestellprozesses, bevor ihr große Berechnungen macht)
Da wir wissen, dass niemand gerne die Katze im Sack kauft gibt es hier eine detaillierte Versandkostentabelle.
Bis sich die derzeitige Versandsituation beruhigt, verschicken wir außerhalb von Deutschland ab einem gewissen Warenwert nur noch versichert und mit Sendungsverfolgung bzw. derzeit international ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung.
Bitte beachtet auch unsere geänderten Lieferzeiten.
*1 Shirt wiegt ca. 200g, 1 Sweater wiegt ca. 700g, die Verpackung wiegt ca. 300g (schaut einfach mal beim zweiten Schritt des Bestellprozesses, bevor ihr große Berechnungen macht)
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeiten sind 2 - 5 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands, 1 - 3 Wochen für Lieferungen innerhalb der EU und 2 - 8 Wochen für internationale Bestellungen.
Durch die derzeitigen Umstände kann es zu drastischen Verzögerungen kommen, vor allem nach Australien und Amerika, vereinzelt aber auch innerhalb Europa.
Hier ist unser Kontaktformular, gebt uns bescheid wenn ihr länger als erwartet auf ein Paket wartet!
Durch die derzeitigen Umstände kann es zu drastischen Verzögerungen kommen, vor allem nach Australien und Amerika, vereinzelt aber auch innerhalb Europa.
Hier ist unser Kontaktformular, gebt uns bescheid wenn ihr länger als erwartet auf ein Paket wartet!
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ihr könnt per Paypal oder per Banküberweisung bezahlen. Wenn ihr per Banküberweisung bezahlt, erhält ihr bald nach eurer Bestellung eine E-Mail mit der Rechnung inkl. Kontodaten.
Ich habe per Banküberweisung als Zahlungsmittel gewählt und noch keine E-Mail mit den Kontodaten erhalten, was ist los?
Etwas Geduld haben bitte ;) Da wir jede Rechnung selbst erstellen und verschicken, kann es auch mal einen Tag dauern bis wir die E-Mail versenden. Wir bemühen uns aber so schnell wie möglich zu sein!
Meine Bestellung ist beschädigt / die falsche Größe wurde mir geschickt / ich bin unzufrieden mit dem Produkt / Was soll ich tun?
Bitte lasst uns das sofort wissen. Unser Kontaktformular findet ihr hier. Wir werden eine Lösung finden!
Uns ist wichtig, dass ihr alle zufrieden seid, also zögert nicht etwas zu reklamieren! ;)
Uns ist wichtig, dass ihr alle zufrieden seid, also zögert nicht etwas zu reklamieren! ;)