FAQ

Bitte lasst uns das sofort wissen. Unser Kontaktformular findet ihr hier.(https://www.matttma.de/kontakt) Wir werden eine Lösung finden! Uns ist wichtig, dass ihr alle zufrieden seid, also zögert nicht uns bei Missständen bescheid zu geben.

Grundsätzlich gibt es ein 14-tägiges Widerrufsrecht, natürlich nur bei Ware im Originalzustand, d.h. ungetragen/ungewaschen. Bitte kontaktiert uns hier,(https://www.matttma.de/kontakt) wenn ihr ein Produkt umtauschen wollt/eine andere Größe zugeschickt haben wollt. Bitte versteht, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen gratis Umtausch oder Rücksendungen bei Nichtgefallen anbieten. Sollte das Produkt Schäden aufweisen oder wir eine falsche Größe geschickt haben, kommen wir natürlich für den Rückversand und neuen Versand auf, bitte kontaktiert uns dafür über's Kontaktformular hier.(https://www.matttma.de/kontakt) Nachdem ihr uns kontaktiert habt, schickt bitte das Paket an die folgende Adresse zurück: Eckert & Mayer GbR Oselstraße 8 81245 München Bitte adressiert das Paket NICHT an "Matttma"! Bitte beachtet, dass wir Bestellungen rückerstatten, die tatsächlich bei uns ankommen. Wir empfehlen euch daher versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen um sicherzugehen.

Bitte sendet eure Rücksendung an: Eckert & Mayer GbR Oselstraße 8 81245 München Bitte adressiert das Paket NICHT an "Matttma"! Bitte beachtet, dass wir Bestellungen rückerstatten, die tatsächlich bei uns ankommen. Wir empfehlen euch daher versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen um sicherzugehen.